Meios de pagamento para e-commerce: tudo o que você precisa saber!

Os meios de pagamento para um e-commerce são recursos fundamentais para o desenvolvimento do negócio online. Além do preço competitivo, é através da facilidade do pagamento que os clientes finalizam as compras.

Primeiramente, vender mais é o objetivo principal de qualquer negócio. Por isso, a estrutura de um e-commerce é projetada e pensada exclusivamente para a conversão de vendas.

Todavia, conhecer os melhores métodos de pagamento para o seu e-commerce é tão importante quanto à escolha dos produtos que deseja vender. 

Nesse sentido, além de impactar diretamente nas vendas, esse fator também faz parte dos gastos e custos operacionais do negócio. 

Se você não oferecer um sistema de pagamento online que agrade aos clientes, eles podem buscar em outra loja. Portanto, trouxemos tudo o que você precisa saber sobre os meios de pagamento para e-commerce. Boa leitura!

Por que investir em meios de pagamento para e-commerce?

Segundo um estudo apresentado pelo NZN Intelligence, no Brasil, 74% dos consumidores preferem a modalidade online em relação às compras realizadas nas lojas físicas.

Em contrapartida, apesar do alto número de pessoas que preferem comprar e pagar online, 47% dos consumidores abandonam o carrinho de compras, sendo 60% clientes motivados pela falta de opções no pagamento.

Leia também: Carrinhos abandonados: o que é, quais os principais motivos e como evitá-los!

Em outras palavras, estar na internet com bons produtos, ótimo atendimento e preço justo não são razões suficientes para conquistar os clientes.

Saiba mais sobre os meios de pagamento para e-commerce e como preparar a sua loja online:

Quais são as boas práticas dos meios de pagamento online?

Agora que você já conhece a importância do comércio online para as vendas, é hora de entender quais são as boas práticas através dos meios de pagamentos para gerar confiança e credibilidade aos olhos do seu cliente.

Confira abaixo, uma lista com 5 dicas que vão ajudar o seu negócio a se desenvolver no digital e a gerar mais lucros:

• Tenha um site seguro e confiável;
• Use o checkout transparente;
• Reduza a inadimplência;
• Tenha um site integrado e eficaz;
• Ofereça diferentes formas de pagamento;

Quais os principais meios de pagamento para e-commerce?

Sobretudo, é importante saber quais são os meios de pagamento do e-commerce favoritos pelos consumidores. Entre os principais, estão:

• Cartão de crédito;
• Boleto bancário;
• Débito online;
• Transferência bancária;
• Pix;
• Carteiras digitais.

Do mesmo modo, é fundamental que você conheça o perfil dos seus consumidores. Em primeiro lugar, defina a persona do seu negócio.

Ou seja, quais formas de pagamento essa pessoa, que representa o cliente ideal, gostaria que seu e-commerce oferecesse?

Portanto, vamos conhecer quais são os principais meios de pagamento online e como eles funcionam:

Cartão de crédito

A modalidade mais utilizada pelos consumidores brasileiros é o primeiro meio de pagamento aceito pela maioria das lojas virtuais. Além disso, ele também permite a opção de parcelamento.

Para realizar o pagamento, basta que o consumidor insira os dados, como número do cartão e CPF, ao fazer o checkout em seu site. Em seguida, a confirmação do pagamento é feita.

Todavia, é preciso estar em dia com indicadores, como os selos de segurança, que oferecem mais segurança aos clientes e diminuem os riscos de que as informações sejam roubadas, por exemplo.

Boleto bancário

Já o boleto bancário é o segundo método de pagamento mais utilizado em e-commerces. Assim, é uma boa alternativa para pessoas que não têm cartão ou limite.

Por outro lado, a demora pode ser de 2 a 10 dias úteis para compensar um título. Como o pagamento não precisa ser realizado ao gerar o boleto, é válido estar atento para lembrar — por e-mail, por exemplo — quando a data de vencimento estiver se aproximando.

Não sabe como contratar essa modalidade? Então, siga os passos a seguir:

• Tenha uma conta aberta no banco em que pretende receber;
• Contate o gerente da conta e solicite a carteira sem registro do banco;
• Insira na sua loja a sua carteira e também os demais dados solicitados;
• Acesse diariamente o seu internet banking, baixe o arquivo de retorno de pagamentos e saiba quais títulos você recebeu.

Uma outra alternativa é utilizar um intermediador de pagamento para oferecer os pagamentos por boleto.

Débito online

O débito online está em constante crescimento nos últimos anos. Ele chegou para substituir o uso do boleto bancário.

Ele funciona a partir de uma transferência entre contas, que faz com que o dinheiro seja liberado instantaneamente para a conta da sua loja.

Transferência bancária

A transferência bancária também é um meio de pagamento muito utilizado pelos e-commerces. 

Mas, como não se trata de um processo automatizado, consequentemente, torna-se mais difícil manter o controle sobre essa forma de pagamento quando as vendas começam a escalar.

Isso porque você deve fornecer os dados da conta bancária ao cliente, esperar pelo depósito e então, pedir o comprovante.

Pix

O Pix é um sistema de pagamento e transferências que foi lançado pelo Banco Central recentemente. O serviço permite realizar transações em tempo real, 24 horas por dia e sete dias por semana.

Ele funciona por meio de um código de identificação criado por cada usuário e também por QR Codes. 

Diferente dos demais serviços, a dinâmica do pix permite que transações e pagamentos aconteçam em um prazo máximo de dez segundos.

Carteiras digitais

Por fim, as carteiras digitais também devem ser consideradas na hora de escolher os meios de pagamento do seu negócio. 

Elas funcionam através de aplicativos que concentram o dinheiro do usuário em uma conta digital e, assim, é possível realizar transferências e pagamentos sem um cartão físico.

Alguns serviços ainda oferecem cashback aos usuários. Dessa forma, trabalhar com esse meio de pagamento ajuda bastante na decisão de compra.

Em conclusão, ofereça os meios de pagamento mais populares entre os seus consumidores e procure saber mais sobre os selos de segurança e sistemas antifraudes antes de começar a vender em seu e-commerce.

Se ainda precisa de ajuda para definir quais são as melhores opções, não se preocupe. Estamos disponíveis para te ajudar na criação e gestão da sua loja online.

A equipe da Growsmart é especialista em aumentar as vendas em negócios online. Entre em contato conosco agora mesmo. O seu sucesso também é o nosso!

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Como transformar meios de pagamento para e-commerce em uma decisão de negócio

Meios de pagamento para e-commerce só produz resultado consistente quando deixa de ser uma iniciativa isolada e passa a responder a um gargalo real. Antes de escolher ferramenta, canal ou formato, defina o resultado que precisa mudar, a evidência do problema e a capacidade disponível para agir. Essa sequência evita que a PME aumente atividade sem aumentar aprendizado.

O primeiro filtro é perguntar como a decisão afeta margem, valor percebido e receita. Em seguida, estabeleça uma hipótese simples: “se fizermos esta mudança para este público, esperamos observar este efeito neste indicador”. A hipótese precisa caber em um ciclo curto e ter responsável, prazo e critério de continuidade.

Também é importante separar orientação de execução. A GrowSmart diagnostica maturidade, ajuda a priorizar o gargalo, organiza o plano e acompanha indicadores. A implementação cotidiana pode ficar com a equipe interna ou com fornecedores especializados. Essa fronteira preserva responsabilidade e impede que uma ação seja contratada sem direção comum.

Conecte o tema à disciplina de Pricing e Monetização e compare com o guia de estratégia de e-commerce para PMEs. Para entender como as disciplinas trabalham juntas, consulte a visão de operação de marketing madura.

Checklist para o próximo ciclo de 90 dias

1. Diagnóstico: registre o problema, a evidência e o impacto sobre receita, margem, aquisição ou retenção.
2. Prioridade: escolha um resultado principal e explicite o que não será atacado neste ciclo.
3. Plano: defina iniciativa, responsável, dependências, prazo e capacidade de execução.
4. Medição: selecione um indicador de resultado e poucos indicadores de progresso.
5. Revisão: acompanhe semanalmente, corrija o necessário e documente o que deve continuar, mudar ou parar.

Se o gargalo ainda não está claro, o diagnóstico de maturidade digital GMI oferece uma leitura das nove disciplinas e aponta a prioridade mais coerente para o próximo ciclo.

Perguntas frequentes sobre meios de pagamento para e-commerce

Quando meios de pagamento para e-commerce deve virar prioridade?

Quando existe evidência de que o tema limita um resultado importante e a empresa tem capacidade para agir. A prioridade deve competir com outros gargalos, não apenas parecer uma boa ideia.

Qual indicador deve ser acompanhado?

Escolha o indicador mais próximo do resultado de negócio e complemente com sinais de progresso. Evite avaliar sucesso apenas por alcance, volume de tarefas ou outras métricas sem ligação com receita, margem ou retenção.

É preciso contratar uma nova ferramenta ou fornecedor?

Não necessariamente. Primeiro organize objetivo, processo, responsabilidade e medição. Ferramentas e fornecedores fazem sentido quando resolvem uma lacuna específica e a empresa consegue incorporá-los à rotina.